1. Escopo
Este aviso cobre a navegação no portal Grupo Pimentel, a página da FACILITA e os contatos que o próprio visitante decide iniciar a partir delas. Ambientes externos e marcas relacionadas podem ter responsáveis, avisos e condições próprios.
2. Quem responde pelo fluxo da FACILITA
Para os serviços apresentados pela FACILITA, o titular empresarial identificado é Maurício dos Santos Pimentel, Empresário Individual, CNPJ 42.890.952/0001-78. “Grupo Pimentel” é a marca e plataforma institucional do portal, e não é apresentado neste aviso como pessoa jurídica autônoma.
3. Dados tratados pelo site
Esta versão não possui formulário, área autenticada, conta de usuário ou upload de documentos. A infraestrutura de hospedagem e segurança pode processar endereço IP, data e hora, rota acessada, características do navegador, registros técnicos e sinais necessários à proteção contra abuso.
A camada de segurança da Cloudflare pode usar cookies técnicos, como __cf_bm, quando necessários para distinguir tráfego legítimo e proteger o serviço. Não há ferramenta adicional de publicidade ou analytics configurada no código desta versão.
4. Contato iniciado pelo visitante
Quando o visitante escolhe abrir WhatsApp ou e-mail, ele passa a utilizar serviço de terceiro. A mensagem, os metadados do canal e as informações fornecidas voluntariamente podem ser usados para compreender a solicitação, realizar triagem, responder e preparar o encaminhamento necessário.
5. Minimização no primeiro contato
Não envie documento pessoal, credencial, dado bancário, matrícula, contrato ou arquivo sensível na primeira mensagem. Município, relação com o imóvel e objetivo são suficientes para a triagem inicial. Canal, finalidade, acesso e necessidade documental devem ser definidos antes de qualquer envio adicional.
6. Finalidades
- Manter o site disponível, seguro e tecnicamente confiável.
- Responder ao contato voluntariamente iniciado.
- Compreender a situação e verificar a rota de atendimento.
- Registrar origem, escopo, decisões, pendências e evidências quando houver fluxo autorizado.
- Cumprir obrigações aplicáveis e proteger direitos quando necessário.
7. Compartilhamento e ambientes relacionados
Nenhuma marca, parceiro ou profissional recebe dados automaticamente por aparecer no ecossistema. Qualquer encaminhamento deve considerar finalidade, necessidade, autorização, ambiente e responsabilidade. Provedores de hospedagem, segurança, mensageria, e-mail e produtividade podem processar dados na medida necessária para prestar seus serviços.
8. Retenção e segurança
Registros técnicos e mensagens devem permanecer apenas pelo período necessário à finalidade, à continuidade autorizada, à segurança e às obrigações aplicáveis. São adotadas medidas proporcionais, sem promessa de segurança absoluta.
9. Direitos e contato
O titular pode pedir informação, correção, acesso, oposição ou outras providências cabíveis sobre seus dados pelo e-mail central@grupopimentel.com.br. A identidade e a relação com o atendimento poderão ser verificadas antes da resposta para proteger o próprio titular e terceiros.
10. Atualizações
Este aviso será revisto se forem ativados formulários, analytics, cookies não essenciais, contas, integrações, novos fornecedores ou novos fluxos de dados.
Versão 0.4.0 · atualizada em 28/08/2026